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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ) ❓

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, com pagamento 100% seguro.

Qual o custo do frete?

O frete é grátis para todo o Brasil. O envio é realizado automaticamente após a confirmação do pedido, de acordo com o endereço informado.

Como os pedidos são enviados?

Trabalhamos com parceiros logísticos e todos os pedidos possuem código de rastreio para acompanhamento. Primeiro, os pedidos são recebidos em nosso escritório no Rio de Janeiro, onde passam por conferência e organização, e em seguida são enviados para o endereço do cliente.

Para onde vocês enviam?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo demora para chegar?

O prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis após o envio, podendo variar de acordo com a região e o tipo de frete selecionado.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Posso alterar meu pedido após a compra?

Alterações só podem ser feitas antes do envio do pedido. Após o envio, não é possível realizar mudanças.

Qual o prazo para troca?

Você pode solicitar troca em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

O que fazer se o produto chegar com defeito?

Entre em contato com nosso suporte para análise e orientação sobre troca ou reenvio do produto.

Os produtos são originais?

Trabalhamos com produtos de alta qualidade selecionados cuidadosamente para garantir a melhor experiência ao cliente.